Obowiązuje od 30 października 2026 r.
1. Dane firmy
Usługodawcą jest ZIELONEZIELONE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Szarotki 1A, 31-347 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001217672, NIP 9452323887, REGON 543760667, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
Kontakt: biurozielonezielone@gmail.com, tel. +48 516 753 132.
2. Zakres usługi
Za pośrednictwem strony zielonezielone.pl i systemu Bookero można zarezerwować odpłatne spotkanie obejmujące konsultację na terenie nieruchomości oraz zebranie informacji potrzebnych do przygotowania wyceny prac ogrodniczych.
Rezerwacja spotkania nie jest zamówieniem wykonania ogrodu ani innych prac. Kalkulator dostępny na stronie podaje wyłącznie wartości orientacyjne.
3. Cena i płatność
Cena spotkania – konsultacji – wyceny wynosi 199,99 PLN brutto.
Płatność jest dokonywana z góry. Klient ma 1 godzinę od zgłoszenia rezerwacji na jej opłacenie. Dopiero opłacenie spotkania potwierdza termin. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 1 godziny, rezerwacja zostaje anulowana, a termin może zostać udostępniony innym klientom.
4. Rezerwacja
Klient wybiera dostępny termin, podaje dane potrzebne do realizacji spotkania i akceptuje regulamin. Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe oraz dokładny adres spotkania.
Potwierdzenie opłaconej rezerwacji jest przesyłane na adres e-mail podany przez klienta.
5. Odwołanie lub zmiana terminu
Spotkanie można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem. W przypadku odwołania w tym terminie zapłacona kwota zostanie zwrócona.
W przypadku odwołania później niż 24 godziny przed spotkaniem albo nieobecności klienta wpłata nie podlega zwrotowi, z zachowaniem praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
Prośbę o odwołanie lub zmianę terminu należy zgłosić telefonicznie pod numerem +48 516 753 132 albo e-mailem na adres biurozielonezielone@gmail.com. Nowy termin wymaga potwierdzenia.
Jeżeli spotkanie nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie ZieloneZielone, klient może uzgodnić nowy termin albo otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres biurozielonezielone@gmail.com lub adres spółki.
Jeżeli spotkanie ma odbyć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem terminu odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa, jeżeli klient został o tym wcześniej poinformowany i przyjął to do wiadomości.
7. Reklamacje
Reklamacje można składać e-mailem na adres biurozielonezielone@gmail.com lub listownie na adres spółki. W zgłoszeniu warto podać dane rezerwacji, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
8. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisują Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO dostępne na stronie.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.